Chat trao đổi với khách hàng, nâng cao trải nghiệm tương tác hai chiều


15-03-2023

Tính năng chat giữa người dùng và chủ gara trong ứng dụng chăm sóc xe maxQ cho phép người dùng có thể trò chuyện trực tiếp với chủ gara để hỏi đáp thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ về việc bảo dưỡng, sửa chữa xe của mình.

Các tính năng của chức năng chat này bao gồm:

  1. Trò chuyện trực tiếp: Người dùng có thể trò chuyện trực tiếp với chủ gara trong ứng dụng, giúp cho việc hỗ trợ và giải đáp thắc mắc diễn ra nhanh chóng và thuận tiện.
  2. Thông báo thông minh: Ứng dụng có thể tự động gửi thông báo đến chủ gara khi có yêu cầu hỗ trợ mới từ người dùng, giúp cho việc phản hồi và xử lý nhanh chóng hơn.
  3. Lịch sử chat: Tất cả các cuộc trò chuyện giữa người dùng và chủ gara sẽ được lưu trữ trong lịch sử chat, giúp cho việc theo dõi và tra cứu lại thông tin trở nên dễ dàng hơn.
  4. Tính năng chia sẻ ảnh: Người dùng có thể chia sẻ hình ảnh của xe để mô tả rõ hơn vấn đề đang gặp phải, giúp cho chủ gara có thể cung cấp hỗ trợ chính xác và hiệu quả hơn.
  5. Đánh giá dịch vụ: Sau khi kết thúc cuộc trò chuyện, người dùng có thể đánh giá dịch vụ của chủ gara để giúp cho họ cải thiện và nâng cao chất lượng phục vụ.
Post by: maxQ Team
15-03-2023

maxQ Business Partners cùng gara chuyển đổi số